サポート

画面の下に「ホーム」「在庫」「分析」のタブと、丸い「カメラ」のボタンがあります。登録・販売・探すは、どれもカメラから始めます。

「ホーム」は今月の数字・お知らせ・最近の販売、「在庫」は商品と仕入れロットの一覧、「分析」は売上と粗利の詳しい数字です。スタッフには「分析」のタブが出ません。

設定は、ホームの右上の歯車から開きます。アプリを開き直すと、いつもホームから始まります。

まずは、在庫を 10 点、登録しましょう。登録した商品だけが、撮るだけで探せて、売れるようになります。オーナー・管理者は 1 点ごとの粗利まで見られます。ホームのカード「まずは在庫を 10 点、登録しましょう」に、登録した点数が出ます。

商品がたくさんあるときは「クイック登録」が早いです。写真 1 枚と売価だけで登録できます。

カメラの上で、3 つのモードを切り替えます。文字を押すか、画面を左右になぞって切り替えます。カメラは前回のモードで開きます。

「登録」は新しい商品を撮って在庫に入れます。「販売」は写した商品をカートに入れて会計します。「探す」は写した商品に似た在庫を探し、値段や情報を確かめます（売ったことにはなりません）。

読み取り専用のときも「探す」は使えます。

「オフライン — 販売と棚卸は記録できます」は、通信できていない印です。販売と棚卸は iPhone に残し、通信が戻ると自動で送ります。登録と写真で探すことは、通信が戻ってからできます。

「読み取り専用」は、体験や契約の期間外で、見ることはできても登録や販売ができない状態です。オーナーはここの「プランを見る」からプランを選べます。オーナー以外の人は、オーナーに知らせてください。

ホームの「お知らせ」には、今すぐ確かめてほしいことが出ます。たとえば、同期できなかった販売・二重販売の疑い・棚卸で見つからなかった商品・無料体験の残り・上限に近いこと・登録の途中の下書きなどです。

押すと、その内容の画面が開きます。役割によって出るお知らせは違います。通知（プッシュ通知）は送りません。

カメラで服を撮ると、AI がブランド・サイズ・色などを読んで下書きを作ります。確かめて売価を入れ、「保存」を押すと在庫に入ります。「保存」を押すまでは、在庫に入りません。

「AI 登録」は、全体とタグの写真から AI が項目を埋めます。「クイック登録」は全体の写真 1 枚と売価だけで、すぐ保存できます。項目はあとで直せます。「手入力で登録」は、カメラの右下のボタンから始め、写真を撮って自分で項目を入れます。

AI 登録とクイック登録は、撮る前にカメラの上の「✦ AI 登録」（クイック登録のときは「クイック登録」）を押して切り替えます。数に上限があるのは AI 登録だけで、クイック登録と手入力は数えません。

枠の下に「ブレ」「明るさ」「はみ出し」のチェックが出ます。チェックがそろって 1 秒ほど iPhone を止めると、自動で撮れます。そろわないときは、帯に出る案内（「暗いです」「服を枠の中に入れてください」など）に合わせて直してください。暗いときは右上の「ライト」を使えます。

シャッターは、チェックがそろっていなくても押せば撮れます。

撮った写真は、枠に少し余白を足した範囲で切り取って残します。枠に服を合わせて撮ると、写真でも服が大きく写ります。

人を写さずに撮ってください。撮った写真は iPhone の写真には残りません。

AI の値は下書きです。「✦ AI」の印が付いた欄を押して、正しい値に直してから保存してください。直した欄の印は消えます。

AI は売価・原価・実寸・状態・保管場所は入れません。これらは自分で入れます。タグを撮ると、ブランドとサイズを読みやすくなります。

「読み取れませんでした」と出たときは、「撮り直す」か「手入力で続ける」を選べます。読み取れなかったときは、AI 登録の数に入りません。

明るい場所で、服の全体が枠に入るように撮り直してください。タグも撮ると、読める項目が増えます。

「しばらく待ってからお試しください」と出たときは、短い時間に続けて読み取りすぎています。少し待ってから「もう一度読み取る」を押してください。

上限に達すると、登録の種類が自動でクイック登録に切り替わります。クイック登録と手入力で、登録はそのまま続けられます。

AI 登録の数は、日本時間の毎月 1 日に戻ります。1 か月の上限は、Basic が 100 点、Standard が 1,000 点、Pro が 3,000 点です。無料体験の間は、月ごとではなく体験の間の合計で 100 点です。

AI が下書きを作った時点で 1 点と数えます。保存しなかったときも戻りません。上限を増やしたいときは、オーナーがプランを見直してください。

登録には通信が必要です。電波が無いときは「登録には通信が必要です」と出て、シャッターが押せません。通信が戻ると、自動で押せるようになります。

途中で電波が切れたときは、下書きは残ります。電波の良い場所で、もう一度「保存」を押してください。販売と棚卸は、電波が無くても記録できます。

撮りかけの商品は、全体を撮ってから 24 時間、この iPhone に下書きとして残ります。下書きは 1 つだけで、新しく撮ると入れ替わります。ログアウトすると消えます。

続けるときは、カメラの「登録」の上に出る「前回の下書きがあります」の「続きから」か、ホームのお知らせを押します。AI はもう一度読まないので、数は増えません。要らないときは「破棄」を押します。

できる人: オーナー・管理者

原価の欄は、オーナーと管理者にだけ出ます。クイック登録の画面にも出ません。空のまま保存すると「原価未入力」になり、あとで商品の画面の「編集」から入れられます。

ロットを選んで登録したときは、原価を空のままにすると、ロットの総額から自動で割り振られます。

カメラの左下の「写真を選ぶ」から、iPhone の写真を選べます。AI 登録の最初の段では 2 枚まで選べ、1 枚目が全体、2 枚目がタグになります。

選んだ写真には、撮るときのチェック（ブレ・明るさ・はみ出し）はかかりません。

保存の前なら、下書きの画面の「＋」で写真を 3 枚まで足せます（1 点に全体・タグと合わせて 5 枚まで）。足した写真は「削除」できます。

保存した後は、写真を足したり差し替えたりできません。写真を変えたいときは、商品を削除して登録し直してください（管理番号は新しくなります）。

写真の無い商品は、商品の画面の「写真を撮る」で写真を付けられます。付けてから 24 時間は「撮り直す」ができます。

「カメラを使えません」と出たときは、「設定を開く」を押し、ichiten のカメラをオンにしてください。その間も「写真を選ぶ」と「手入力で登録」は使えます。

ほかのアプリがカメラを使っているときは、そのアプリを閉じてください。iPhone が熱くなってカメラが止まったときは、少し休ませてから「もう一度」を押します。空き容量が足りないときも撮れません。

電波が弱く、写真を送れなかったときに出ます。電波の良い場所で、印の付いた写真を押して「もう一度送る」を選んでください。下書きは残っています。

今あるタグの QR やバーコードを商品にひも付けると、売るときに「コードを読む」で探せます。英数字と記号で 64 文字までのコードだけ使えます。

アプリでタグや QR を印刷することはできません。

管理番号は、保存したときに店ごとの通し番号で自動で付きます。「0123」のように 4 けたで出ます。自分で決めたり変えたりはできません。

削除した商品の番号は、ほかの商品に使われません。そのため、番号が飛ぶことがあります。

カメラの「販売」で商品を写してカートに入れ、「会計」で確定します。電波が無くても記録でき、通信が戻ると自動で送ります。

商品の画面の「この商品を販売」や、在庫の一覧で長押しして「販売する」からも、その 1 点の会計を始められます。

カートに入れられるのは在庫中の商品だけです。販売済み・処分・紛失の商品は入りません。同じ商品は 1 回だけ入ります。1 回の会計は 20 点までなので、多いときは分けて会計してください。

写真で見つからないときは、候補の画面の「見つからない」から「番号入力」（管理番号）か「コードを読む」（QR・バーコード）で探せます。電波が無いと写真では探せませんが、番号とコードでは探せます。

会計の画面で、明細の行を押すと「単品値引き」でその商品だけ値引きできます。会計全体を値引きするときは「合計値引き」を使います。どちらも金額で入れます（% では入れられません）。

合計値引きは、明細ごとの金額に応じて自動で分けます。会計の画面では売価そのものは変えられないので、値引きで調整してください。

会計の画面の「販売チャネル」で、店頭か、使うようにしたチャネル（メルカリ・Instagram・BASE・その他と、お店で足したチャネル）から選びます。毎回「店頭」から始まります。

店頭以外を選ぶと「手数料」と「送料」の欄が出ます。手数料は、設定した率で自動で入り、手で直すこともできます。送料は空なら 0 です。お店に入る金額は「実入金額」として出ます。

選べるチャネルとその並びは、オーナーと管理者が設定の「販売チャネル」で決めます。使わないチャネルを隠したり、お店のチャネルを 5 つまで足したりできます。

できる人: オーナー・管理者

設定の「販売チャネル」で、チャネルを押すと「手数料率」を変えられます。0〜100 の数を、小数第 1 位まで入れます。店頭は手数料なしです。変えた率はこれからの会計に使い、記録済みの販売は変わりません。

使わないチャネルは、押して「使う」を切ると、会計と出品中のチャネルの選択に出なくなります。これまでの記録はそのまま残ります。

「並べ替え」で、会計に出る順を変えられます。店頭はいつも先頭です。

「チャネルを足す」で、ポップアップ出店・ラクマ・自社の通販など、お店のチャネルを 5 つまで足せます。

在庫に登録していない商品も、「未登録の商品」として会計に入れられます。在庫には入らず、売上にだけ入ります。原価が無いので、粗利には入りません。

支払方法は「現金」「カード」「QR・電子マネー」「その他」から選びます。前回選んだものが、この iPhone で選ばれた状態で開きます。

1 回の会計で支払方法を組み合わせることはできません。カード決済そのものはアプリでは行わないので、お使いの決済の端末で受け取ってください。

アプリにはレシートを印刷する機能はありません。金額はすべて税込で扱い、消費税を分けて計算することもしません。

ホームの「最近の販売」の「すべて見る」で「販売履歴」が開きます。月ごとに並び、右上で月を選べます。行を押すと「販売の詳細」が開きます。

商品の画面の「販売の記録を見る」からも開けます。原価と粗利は、オーナーと管理者にだけ出ます。

返品は 1 点ずつ記録します。期限は無く、電波が無くても記録できます。未登録の商品は返品できません。

取消は、販売そのものを無かったことにします。商品は在庫に戻り、販売した日の売上から差し引きます。取り消した販売は元に戻せません。

オーナーと管理者はいつでも取り消せます。スタッフは、自分が記録した販売を、その日のうち（日本時間）だけ取り消せます。スタッフの取消には通信が必要です。

取消は「まちがえて記録した販売」を消すときに使います。販売した日の数字から差し引かれ、その日は売れなかったことになります。

返品は「売れた後にお客さまから戻ってきた」ときに使います。返品した日に、返金額を売上から引きます。元の手数料と送料は戻らないものとして記録します。

返品を 1 点でも記録した販売は、取り消せません。残りの商品は、1 点ずつ返品で記録してください。

スタッフは、自分が記録したその日の販売だけ取り消せます。「•••」が出ないときや「取り消せるのは、自分が記録したその日の販売だけです」と出たときは、オーナーか管理者に頼んでください。

販売の内容は直せません。まちがえたときは、取り消してから記録し直してください。

未登録の商品は返品として記録できません。取り消された販売や、すでに返品した商品も返品できません。

「二重販売の疑いが解消されていないため、返品できません」と出たときは、先にオーナーか管理者が二重販売の疑いを解消してください。

返品は取り消せません。まちがえて返品した商品は、もう一度販売として記録してください。

「処分する」を選んでしまったときは、オーナーか管理者が商品の画面の「在庫に戻す」で在庫に戻してから販売します。

販売の記録・返品・棚卸・在庫の閲覧は、電波が無くてもできます。記録は iPhone に残し、通信が戻ると自動で送ります。アプリを閉じても、次に開いたときに送ります。

登録・写真で探す・CSV の書き出し・スタッフの取消・二重販売の解消は、通信が必要です。在庫を見るには、先に一度、電波のある所で在庫を読み込んでおいてください。

まだ送れていない販売の印です。通信が戻ると自動で送り、印は消えます。送るまでの間、ホームの数字には入りません（「未送信の販売 〈件数〉 件は、送信後に反映されます」と出ます）。

未送信の販売は、この iPhone にしかありません。送り終わる前にログアウトしたり、アプリを消したりしないでください。

送った販売を、サーバーが受け付けなかったときに出ます。記録した本人の iPhone のホームにだけ出ます。自動では送り直さないので、理由を見て「もう一度送る」か「破棄」を選んでください。

販売した商品が、ほかの人に削除されていたときに出ます。この販売は送れないので、「破棄」してから、必要なら未登録の商品として記録し直してください。

「元の販売が取り消されたか、すでに返品されているため」「すでに返品か取消がされているため」と出たときも、送れないので破棄してください。

売った商品が、棚卸などで紛失（または処分）になっていたときに出ます。オーナーか管理者が、その商品の画面の「在庫に戻す」で在庫に戻してから、「もう一度送る」を押してください。

店が読み取り専用になった後に届いた販売は、受け付けられません。読み取り専用になる前に記録した販売は、72 時間までは届きます。

オーナーがプランを選ぶと、「もう一度送る」で送れます。オーナー以外の人は、オーナーに知らせてください。

iPhone の日付と時刻がずれていると、販売を受け付けられないことがあります。iPhone の「設定」→「一般」→「日付と時刻」で「自動設定」をオンにしてから、「もう一度送る」を押してください。

一覧は、はじめは在庫中の商品だけを出します。売れた商品を探すときは、検索の下の「すべて」に切り替えるか、「絞り込み」の「状態」で選んでください。

検索は、商品名・ブランド・カテゴリ・色と、管理番号（数字）で探せます。素材・サイズ・説明文では探せません。言葉を空白で区切ると、全部を含む商品を探します。

一覧の右上のじょうごの印を押すと「絞り込み」が開きます。状態・写真なし・カテゴリ・ブランド・保管場所・ロット・登録の種類で絞り込めます。「すべて解除」で元に戻ります。

並べ替えと表示（グリッド・リスト・列の数）は、右上の「•••」から変えます。グリッドは 2 本の指で広げたり縮めたりしても列の数が変わります。

カメラの「探す」で商品の全体かタグを撮ると、似ている在庫が「似ている商品」に最大 5 件並びます。押すと、その商品の詳しい内容が出ます。値札の無い商品の値段を確かめるときに使えます。

写真で探すには通信が必要です。電波が無いときは「見つからない」から番号かコードで探してください。

写真で探せるのは、在庫中で写真のある商品だけです。売れた商品や写真の無い商品は出ません。明るい場所で全体が写るように撮るか、タグを撮り直してください。

それでも見つからないときは、「見つからない」から「番号入力」（管理番号）か「コードを読む」で探せます。番号とコードでは、販売済みなどの商品も見つかります。

商品の画面の「編集」で「商品を編集」が開きます。商品名・カテゴリ・ブランド・サイズ・色・素材・説明文・実寸と状態・出品中のチャネル・保管場所・QR を直せます。行を押しても開きます。

売価は在庫中の商品だけ変えられます。原価とロットを変えられるのは、オーナーと管理者だけです。管理番号・登録日・写真は変えられません。

クイック登録などで空いている項目は、商品の画面の右上の「•••」から「AI で項目を埋める」で埋められます。在庫中で写真がある商品だけ使えます。

AI 登録を 1 点使います。使った数は戻りません。通信が必要です。

できる人: オーナー・管理者

削除できるのはオーナーと管理者で、在庫中の商品だけです。通信が必要です。削除すると写真も消え、管理番号はほかの商品に使われません。

販売済みの商品は、販売を取り消すか返品すると在庫に戻り、削除できます。紛失・処分の商品は、「在庫に戻す」を押してから削除します。

削除を確かめた後、少しの間、画面の下に「元に戻す」が出ます。押すと削除しません。

保管場所は、オーナーと管理者が設定の「保管場所」で作ります。「＋」で追加し、行を押すと名前を変えられます。50 か所まで、名前は 20 文字までです。

商品の場所は、誰でも変えられます。1 点なら商品の画面の「編集」で、まとめてなら在庫の一覧の「•••」→「選択」で選び、「保管場所を変える」を押します（1 回 100 点まで）。

保管場所を削除すると、その場所の商品は「未設定」になります。

棚卸は、在庫にある商品を 1 点ずつ確かめ、見つからない商品を洗い出す作業です。電波が無くてもできます。

棚卸の画面の「×」で中断できます。続けるときは、もう一度「棚卸」を開き、「続きから」を選びます。

同じ範囲の棚卸を、別の人の iPhone でも「一緒に進める」で進められます。ほかの人のチェックも数秒で届きます。

要らない棚卸は、「続きから」の行の「•••」から「棚卸を削除」で消せます。商品は変わりません。

オーナーと管理者は、「見つからなかった商品」で紛失にする商品を選び、「〈点数〉 点を紛失にする」を押します。紛失にした商品は在庫から外れ、原価はロスとして数えます。紛失にしないときは「すべて残して終える」を押します。

スタッフが終えたときは「確認待ち」になり、オーナーと管理者のホームに「棚卸で見つからなかった 〈点数〉 点」と出ます。そこから紛失にするかを決めます。

ロットは、まとめて仕入れた商品のひとかたまりです。ベールや福袋のように、1 点ずつの仕入れ値が分からないときに使います。

ロットの総額と送料を入れておくと、そのロットで登録した商品に原価を自動で割り振ります。売れるたびに、ロットの元が取れたか（回収率）も分かります。

できる人: オーナー・管理者

ロットを作れるのは、オーナーと管理者です。金額は税込で入れます。送料は総額に足して割り振ります。予定点数を入れると、登録の途中でも 1 点あたりの原価が決まります。

ロットの画面の「このロットで連続登録」か、ホームの「登録中のロット」の「続けて登録」を押すと、そのロットを選んだ状態でカメラが開きます。カメラの上の「ロット」から選ぶこともできます。

ロットは、カメラを開いている間だけ選ばれたままです。スタッフも、ロットを選んで登録できます。

できる人: オーナー・管理者

ロットの総額と送料を足した金額を、商品の点数で等しく分けます。割り切れない分は、管理番号の早い商品に少しずつ足して、合計が総額と合うようにします。手で直した商品の原価は、先に引いてから残りを分けます。

登録中は、予定点数（無ければ登録した点数）で分けます。「登録を終える」を押すと、登録した点数で分け直します。分け直しには 10〜30 秒ほどかかり、その間は「原価を割り振り直しています」と出ます。

売れた商品・紛失の商品も、点数に入ります。

できる人: オーナー・管理者

ロットの画面で商品を長押しし、「原価を直す」で入れます。手で直した原価は割り振りで上書きされず、ほかの商品が残りを分けます。「割り振りに戻す」で元に戻せます。

手で直した原価の合計がロットの総額を超えると、ほかの商品の原価は 0 になります。そのときは、手で直した原価を見直してください。

できる人: オーナー・管理者

ロットの画面の右上の「•••」から「編集」で直せます。直すと、原価を割り振り直します。

販売済みの商品があるときは、その商品の過去の粗利も直ります。月末の在庫金額の記録は変わりません。

できる人: オーナー・管理者

ロットの画面の「•••」→「選択」で商品を選び、「ほかのロットへ付け替える」を押します。在庫の一覧の「選択」の「ロットを付け替える」からもできます（1 回 100 点まで）。「ロットなし」を選ぶとロットから外れ、原価は未入力になります。

付け替えると、元と先のロットの原価を割り振り直します。手で直した原価はそのままです。付け替えられるのは、オーナーと管理者です。

できる人: オーナー・管理者

ロットの商品を全部登録したら、ロットの画面の「登録を終える」を押します。登録した点数で原価を割り振り直し、ロットは「登録済み」に移ります。電波が無くても押せます。

あとで足したいときは、「このロットで連続登録」を押して「登録を再開して撮る」を選びます。再開には通信が必要です。

できる人: オーナー・管理者

商品が 1 点でも入っているロットは削除できません。先に商品をほかのロットへ付け替えるか、ロットから外してから、「•••」→「ロットを削除」を押してください。

付け替えた直後は、点数を数え直しているため少し待ってからお試しください。

できる人: オーナー・管理者

粗利は、実入金額からその商品の原価を引いた金額です。実入金額は、お客さまが払った金額から手数料と送料を引いた、お店に入る金額です。粗利はマイナスになることもあります。

金額はすべて税込です。原価未入力の商品と未登録の商品は、粗利の計算から外し、その点数を「原価未入力 〈点数〉 点を除く」のように出します。

できる人: オーナー・管理者

分析のタブは、オーナーと管理者にだけ出ます。スタッフには出ません。

詳しい分析（推移・前の期間との比較・内訳・売れ残り・ロットの回収率）は、Pro と無料体験の間に使えます。Basic と Standard では、見本の図と説明が出ます。今月の売上・粗利・在庫金額は、どのプランでもホームで見られます。

できる人: オーナー・管理者

分析の上で「今月」「先月」「30 日」「期間を指定」から選びます。期間を指定するときは、開始日と終了日を選んで「この期間を見る」を押します。最大 1 年まで選べます。

数字は、前の同じ長さの期間と比べて出します。売れ残りと回収率は、期間に関係なく今の値です。

できる人: オーナー・管理者

その期間に売れた商品が、どれも原価未入力か未登録の商品だと、粗利は「—」になります。0 ではなく「出せない」の印です。

商品の画面の「編集」で原価を入れると、その商品の粗利は売れた日の数字に入ります。

できる人: オーナー・管理者

販売がサーバーに届くと、10 秒ほどで数字に入ります。「未送信」の販売は、送った後に入ります。電波の良い場所で開き直してください。

電波が無いときは、前に読み込んだ数字を「〈時刻〉 時点の値です」と出します。

できる人: オーナー・管理者

取消は、販売した日の数字から、その販売を丸ごと差し引きます。

返品は、返品した日に、返金額を売上から引き、「返金額 − 原価」を粗利から引きます。元の手数料と送料は戻らないので、その分はマイナスとして残ります。

棚卸で紛失にした商品や、返品で処分にした商品の原価は、ロスとして数えます（分析には出ません）。

できる人: オーナー・管理者

「売れ残り」は、在庫中の商品を、入荷からの日数で「30 日未満」「30〜59 日」「60〜89 日」「90 日以上」に分けて、点数と原価を出します。入荷日は、ロットの仕入れ日（ロットが無ければ登録日）です。

区分を押すと、その商品の一覧が出ます。区分の点数と原価は、毎晩 0 時 5 分に集計します。

できる人: オーナー・管理者

回収率は、ロットの総額と送料のうち、売れた商品の実入金額で取り戻せた割合です。100% を超えると「元が取れました」と出ます。

分析の「仕入れロットの回収率」と、ロットの画面で見られます。Pro と無料体験の間に使えます。

できる人: オーナー・管理者

在庫金額は、今お店にある商品の原価の合計です。ホームの「在庫金額」を押すと「各月末の在庫金額」が開き、過去 24 か月の月末の値が見られます。12 月末の行が、確定申告の棚卸高の目安です。

月末の値は、翌月 1 日の 0 時 5 分に記録します。記録した時点の原価なので、あとでロットの金額を直しても変わりません。CSV でも書き出せます。

オーナーは店に 1 人で、プランとお支払い・メンバーの招待と管理・店の削除ができます。

管理者は、原価・粗利・分析まで見られます。メンバーの管理とプランの購入はできません。

スタッフは、登録・販売・返品・棚卸ができます。原価・粗利・分析は見えません。スタッフの役割を使えるのは Pro と無料体験の間です。

できる人: オーナー

招待できるのはオーナーです。招待リンクは 7 日間、1 回だけ使えます。招待中の人も、ログインの人数に数えます。

できる人: 管理者・スタッフ

店を作らずに、届いた招待リンクを開いてください。アプリが開くと、店名と役割が出ます。アカウントを作るかログインして、「参加する」を押します。

リンクを押してもアプリが開かないときは、リンクをコピーし、「店の作成」の画面の「招待リンクで参加」に貼り付けます。1 つのアカウントで参加できるのは 1 つの店だけです。

参加の後に、AI に送ることの同意の画面が出ることがあります。同意しないで店から抜けたいときは、その画面の「アカウントを削除」から削除してください（ログアウトだけでは、店のメンバーのままです）。

招待リンクは 7 日間、1 回だけ使えます。期限が切れた・使い終わった・取り消されたリンクは開けません。オーナーに新しいリンクを頼んでください。

ほかの店に入っているアカウントでは参加できません。別のメールアドレスでアカウントを作ってください。店のログインの人数が上限のときも参加できません。

できる人: オーナー

設定の「メンバー」でその人を押し、「役割」を選び直します。すぐに変わります。

Standard では、招待した人は全員が管理者になり、スタッフに戻せません。スタッフの役割は Pro と無料体験の間に使えます。

できる人: オーナー

設定の「メンバー」でその人を押し、「メンバーから外す」を押します。外した人はこの店を使えなくなります。過去の販売の記録には名前が残ります。

オーナーを移すときは、同じ画面の「オーナーを移す」で相手を選びます。元のオーナーは管理者になります。App Store で契約しているときは、元のオーナーが解約し、新しいオーナーが買い直します。

できる人: オーナー

ログインできる人数（オーナーと招待中の人を含む）は、Basic が 1 人（オーナーだけ）、Standard が 3 人、Pro が 10 人です。無料体験の間は 10 人です。

上限のときは、使っていない招待を「招待を取り消す」で取り消すか、メンバーを外してください。

できる人: スタッフ

スタッフには、原価・粗利・在庫金額・分析が出ません。ホームには、今月の売上・販売点数・在庫点数・在庫の売価の合計が出ます。

見る必要があるときは、オーナーに役割を管理者に変えてもらってください。

できる人: 管理者・スタッフ

プランを下げてログインの人数が上限を超えたときなどに、オーナーが使う人を選び直すまで止まります。オーナーに「使う人を選ぶ」で選び直してもらってください。

送れていない販売があるときは、その内容をオーナーに伝えてください。

店を作ると、30 日間の無料体験が始まります。体験中は Pro と同じ機能を使えます。AI 登録は体験の間の合計で 100 点までです。

無料体験は、1 つのアカウントにつき 1 回、1 台の iPhone につき 1 回です。体験が終わっても、自動で有料にはなりません。残りの日数は、設定の「プラン」とホームのお知らせで分かります。

無料体験か契約の期間が終わると、店は読み取り専用になります。データは残り、閲覧・探す・CSV の書き出し（オーナーと管理者）はできますが、登録・販売・返品・棚卸・編集はできません。

データは、読み取り専用になってから 180 日間保存し、その後に削除します。削除の前に、オーナーにメールで知らせます。

オーナーが設定の「プラン」からプランを選ぶと、すぐに元どおり使えます。オーナー以外の人は、オーナーに知らせてください。

できる人: オーナー

プランを選べるのはオーナーです。アプリで買うプランは月払いです。

プランを上げると、すぐに切り替わります。下げると、次の更新日から切り替わります。下げても、データは消えません。

在庫中の点数は、Basic が 1,000 点、Standard が 10,000 点、Pro は上限がありません。AI 登録は 1 か月に Basic が 100 点、Standard が 1,000 点、Pro が 3,000 点です。

ログインできる人数は、Basic が 1 人、Standard が 3 人、Pro が 10 人です。詳しい分析とスタッフの役割は Pro だけです。今の使った量は、設定の「プラン」で見られます。

在庫中の点数がプランの上限に達すると、新しい商品を保存できません。販売や削除で在庫が減ると、また登録できます。

プランを下げて上限を超えたときも、データは消えません。上限を下回るまで、新しい商品は保存できません。上限を増やしたいときは、オーナーがプランを見直してください。

できる人: オーナー

App Store で契約したときは、設定の「プラン」の「サブスクリプションを管理」か、iPhone の「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」から解約します。

Web で契約したときは、Web サイトの「契約管理」のページ（ichiten.jp にログインして開く）から解約します。アプリの中からは変えられません。

どちらも、解約しても支払い済みの期間の終わりまで使え、その後は読み取り専用になります。日割りの返金はしません。

できる人: オーナー

更新のお支払いができなかったときに出ます。表示された日までは、今までどおり使えます。その日までに確認できないと、読み取り専用になります。

App Store で契約したときは「お支払い方法を確認」から、Apple のお支払い方法を確かめてください。

できる人: オーナー

設定の「プラン」の「購入を復元」を押します。オーナーだけが使えます。

復元できるのは、この店で買った購入だけです。ほかの店で使っている購入や、ファミリー共有の購入は使えません。

できる人: 管理者・スタッフ

プランの購入と変更は、オーナーだけができます。プランを変えたいときは、オーナーに知らせてください。今のプランと使った量は、誰でも設定の「プラン」で見られます。

できる人: オーナー

アプリで買うと、買った日からお支払いが始まり、体験の残りの日数は引き継がれません。体験が終わるまでは、今と同じ機能を使えます。

AI 登録は、買ったプランの今月の上限で数え直します。

「メールアドレスかパスワードが違います」と出るときは、入力を確かめてください。パスワードを忘れたときは、ログインの画面の「パスワードを忘れた場合」から決め直せます。リンクの期限は 1 時間です。

「操作が続いたため、一時的に止めています」と出たときは、少し時間をおいてください。「ログインの有効期限が切れました」と出たときは、もう一度ログインしてください。

アカウントを作ったときに送った確認のメールのリンクを、まだ押していない印です。確認しなくても使えますが、パスワードを決め直すときのために確かめてください。

ホームのお知らせを押すと、確認のメールをもう一度送ります。届かないときは、迷惑メールのフォルダを確かめてください。

設定の「メールアドレス」から変えられます。新しいメールアドレスに届く確認のメールのリンクを押すと変わります。

今のメールアドレスには、元に戻すためのメールが届きます。確認のメールが届かないときは、迷惑メールのフォルダを確かめてください。

商品・販売などのデータはサーバーにあります。新しい iPhone でアプリを入れ、同じメールアドレスでログインすると、同じ店が開きます。同じアカウントで、複数の iPhone から使えます。

送れていない販売・棚卸のチェック・登録の下書きは、前の iPhone にしかありません。前の iPhone で、電波の良い場所で送り終えてから、ログアウトしてください。

表示名は、設定の「表示名」で変えます（20 文字まで）。店のメンバーと販売の記録に出ます。これまでの販売の記録の名前は変わりません。

店名は、設定の「店の情報」で変えます（40 文字まで）。変えられるのはオーナーと管理者です。

できる人: オーナー・管理者

設定の「データの出力（CSV）」で、「在庫」「販売」「月末の在庫金額」から選び、「CSV を書き出す」を押します。販売は期間を選べます（最大 1 年）。読み取り専用のときも書き出せます。通信が必要です。

CSV には原価が入るので、渡す相手に気をつけてください。写真は入りません。Excel で開くと管理番号の先頭の 0 が消えることがあります。そのときは、Excel の「データ」の「テキストまたは CSV から」で、管理番号の列を文字列として読み込んでください。

設定の「ログアウト」を押します。送れていない販売があると確かめの画面が出ます。ログアウトすると、この iPhone の送れていない販売・棚卸のチェック・下書きは消えます。

消したくないときは、電波の良い場所で送り終えてからログアウトしてください。

設定のいちばん下の「アカウントを削除」から削除できます。使い始めるときの AI の同意の画面の「アカウントを削除」からもできます。確認のため、パスワードをもう一度入れます。通信が必要です。

管理者とスタッフは、自分のアカウントだけが消え、店は残ります。オーナーは、オーナーを別のメンバーに移してから削除するか、店ごと削除するかを選びます。

App Store の契約は、アカウントを消しても止まりません。先に「サブスクリプションを管理」から解約してください。

ヘルプの「AI に聞く」に困っていることを書くと、ヘルプの記事と今の店の状態（プラン・役割・読み取り専用か・送れていない販売の件数・直近のエラー番号）を元に、AI が答えます。関係する記事も出ます。

AI はまちがえることがあります。お金・契約のことには答えません。通信が必要で、店ごとに 1 か月の回数に上限があります。質問と答えは保存しません（ヘルプを閉じると消えます）。

設定の「ヘルプ・問い合わせ」で話題を選び、記事を見ても解決しないときは「問い合わせる」を押します。メールに、アプリの版・役割・プラン・直近のエラー番号などが自動で入ります。メールアドレス・原価・商品の中身は入りません。

返事は 2 営業日以内が目安です。問い合わせは、メールでお願いします。スタッフの方は、メンバーと役割のことをお店のオーナーに聞いてください。

できる人: オーナー

店の紹介コード（数字 6 桁）か QR を相手に渡し、店を作るときにコードを入れてもらいます。紹介できるのはオーナーです。

相手が店を作るときにコードを入れると、あなたの画面の「あなたが紹介した店」に相手の店名と状態が出ます。相手の店が有料になって初めて支払うと、あなたの店に無料の月が 1 か月ふえます（1 店紹介するごとに 1 か月。12 か月まで）。相手の店も、有料にすると 1 か月分が無料です。条件は、同じ画面の「くわしい条件」で見られます。

できる人: オーナー

店を作るときの「紹介コード（任意）」に入れます。あとからなら、設定の「紹介」の「紹介コードを入れる」で入れて「登録する」を押します。

紹介コードを入れられるのは、有料にする前の体験中だけです。入れると、紹介してくれた店に、あなたの店名と、体験の終わる日や有料にしたことなどの状態が伝わります。